ОС рассматривает все возможности для организации диалога с ЭВМ, однако пользоваться ими в текущей работе крайне неудобно.

 Во-первых, пользователи изолированы от файловой системы машины, и чтобы работать с ней необходимо либо помнить имена всех файлов, и их расположение на дисковом пространстве, либо обращаться постоянно к справочным функциям ОС.

Во-вторых, сам процесс непрерывного ввода команд на приглашение DOS занятие утомительное и чревато ошибками ввода.

Таким образом, можно сказать, что в DOS практически отсутствует интерфейс пользователя. Уйти от этих недостатков и позволяют программы-оболочки, которые предназначены для упрощения взаимодействия пользователя с ОС