Цель: умение определять ситуации, необходимость и возможности утешения не только словом, но и делом
Задачи:

- освоений знаний об этикетных формулах утешения;
- овладение умениями вести этикетный диалог
- развитие умения проявлять эмоциональную отзывчивость и доброжелательность в спорных ситуациях.