Качество медицинской помощи – это совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, а также степень достижения запланированного результата. Качество медицинской помощи — это многогранное понятие, которое включает в себя целый комплекс процессов и отношений, осуществляемых в процессе оказания медицинской помощи пациенту.