Описание проблемы 

         На всех этапах развития школы актуальной была и остаётся проблема качества школьного образования, и в настоящее время приоритетным направлением государства в области образования является его  повышение.

         Что же такое качество и как управлять процессами его развития? Эти вопросы ставят перед собой все руководители школ.

         Современная общеобразовательная школа многообразна и сложна, она непрерывно меняется точно так же, как происходят изменения во всех сферах человеческой жизни.

         Таким образом, возникает потребность в универсальных критериях для оценки состояния образовательного процесса школы. Одним из таких критериев является качество.

         В чем же специфика качества образования?