Цель: углубить знания, умения и навыки эффективного разрешения конфликтной ситуации.

Задачи 

• Развитие способности адекватного реагирования на конкретные различные ситуации.
• Определить этапы протекания конфликта.
• Разобрать ведущие стратегии поведения в конфликте (самодиагностика на основе теста Томаса для определения поведения в конфликтной ситуации).
• Усвоить правила поведения и реагирования на конфликтующего человека.