Медиация — это структурированный процесс урегулирования спора (конфликта) с помощью нейтрального третьего лица — медиатора. Цель — не выяснить, кто прав, а кто виноват, а помочь сторонам самим найти взаимоприемлемое, жизнеспособное решение и восстановить диалог.

Почему это актуально для нас, школьных психологов?

1. Конфликт — это наша реальность. Конфликты «ученик-ученик», «родитель-учитель», «ребенок-родитель» — это наша ежедневная практика. Часто мы интуитивно выступаем в роли посредников. Медиация дает нам четкий, профессиональный алгоритм.
2. Смещение фокуса с наказания на понимание. Традиционный подход «вызвать, отругать, наказать» часто лишь загоняет проблему вглубь. Медиация работает с причиной, а не со следствием. Она развивает ответственность у самих участников конфликта.
3. Развитие навыков будущего. Участвуя в медиации (будь то в роли медиатора или стороны), дети и взрослые развивают эмпатию, активное слушание, эмоциональный интеллект, ответственность и навык ведения переговоров. Это soft skills, которых так не хватает в современном мире.
4. Разгрузка администрации и педагогов. Когда у школы появляется налаженная процедура урегулирования споров, многие вопросы решаются без эмоциональных скандалов в кабинете директора.
5. Профилактика буллинга и правонарушений. Раннее и грамотное разрешение конфликтов не позволяет ситуации escalate до уровня травли или насилия.